IMASEO GEO Compass 用户使用说明与操作 SOP
这是一份面向日常使用人员的简明手册。第一次使用时，建议按“首次启用 SOP”从上到下完成；日常工作可直接查看对应栏目或专项 SOP。
一、这个软件能做什么
GEO 优化系统 用来管理品牌在 AI 平台中的可见度，并把分析结果转化为内容和运营任务。
主要可以完成：
- 整理用户会向 AI 提出的真实问题。
- 调用已配置的 AI 平台，采集真实回答。
- 查看品牌是否被提及、推荐或引用官网。
- 分析品牌关键词、竞品声量和 AI 收录覆盖。
- 抓取官网并检查页面的 GEO 优化情况。
- 维护品牌事实，发现 AI 回答中的错误或风险信息。
- 从关键词生成文章标题，再使用 AI 生成文章。
- 审核内容并发布到 WordPress、EyouCMS 或 DedeCMS。
- 创建协作任务，跟踪处理进度。
- 管理企业、项目、成员、角色和操作权限。
系统只展示真实保存的数据。还没有运行监测时，相关页面会显示空状态，不会自动生成演示数据。
二、先认识界面
左侧导航
左侧导航分为五部分：
- 工作台：总览、AI 可见度、问题库、监测任务。
- 内容运营：内容工作台、AI 蒸馏词、内容生产、发布管理。
- 分析与优化：品牌分析、AI 收录查询、竞品分析、网站审计、品牌风险。
- 协作与资产：品牌知识库、协作任务。
- 系统设置：企业与成员、监测配置、数据与安全、外观设置等。
如果某个栏目没有显示，通常是当前套餐或账号权限未开放，请联系企业管理员或系统所有者。
企业和项目切换
点击左上角企业卡片，可以切换企业和项目。切换后，问题、监测结果、内容、竞品和设置都会变为所选项目的数据。
操作前请先确认当前项目，避免把问题、内容或平台配置到错误的品牌项目中。
顶部标签页
打开左侧栏目后，页面会以标签形式保留在顶部。可以在多个页面之间切换，也可以关闭当前标签或关闭其他标签。
右上角任务中心
监测、抓取、审计、AI 写作和发布会在后台执行。任务开始后不需要一直停留在当前页面，可以在右上角任务中心查看：
- 排队中
- 运行中
- 已完成
- 失败原因
- 当前进度
- 任务日志
不要因为页面暂时没有更新而重复提交任务，先到任务中心确认是否正在运行。
三、首次启用 SOP
企业和成员配置由企业所有者或企业管理员完成；项目管理员从 AI 平台、竞品、评分和业务配置开始操作。
第 1 步：确认企业和项目
路径：系统设置 → 企业与成员
检查以下内容：
- 企业名称是否正确。
- 当前项目是否属于正确企业。
- 项目是否处于启用状态。
- 参与人员是否已经加入企业和项目。
- 每位成员的项目角色是否正确。
完成标准：需要使用系统的成员都能登录，并能切换到正确项目。
第 2 步：完善项目和品牌资料
路径：系统设置 → 企业与成员 → 管理企业 → 配置项目
建议填写：
- 项目名称
- 品牌名称
- 品牌别名、英文名、简称和常见写法
- 官网域名
- 地区和语言
- 品牌说明
品牌名称和别名会用于识别 AI 回答中的品牌提及，也会用于品牌分析和内容生成。请使用真实、准确的品牌信息。
完成标准：项目资料完整，品牌名称、别名和官网域名无误。
第 3 步：配置 AI 平台
正式版路径：系统设置 → 监测配置 → AI 平台
试用版路径：系统设置 → AI 平台
操作步骤：
- 点击“添加平台”。
- 选择平台模板，或选择自定义平台。
- 填写显示名称、API 基础地址、模型或接入点 ID。
- 填写 API Key。
- 设置请求超时时间并启用平台。
- 保存后点击“测试连接”。
支持 OpenAI 兼容接口。豆包通常需要填写推理接入点 ID，其他平台应填写账号实际有权限使用的模型。
完成标准：至少有一个平台显示“已启用”，并且真实连接测试成功。
第 4 步：配置竞品和评分规则
竞品路径：系统设置 → 监测配置 → 竞品管理
为每个竞品填写名称、官网域名和常见别名，并确认需要分析的竞品处于启用状态。
评分路径：系统设置 → 监测配置 → 评分规则
设置品牌提及率、明确推荐率和官网引用率的权重，三项合计必须为 100%。新规则只影响之后生成的评分，不会修改历史评分。
完成标准：重点竞品已启用，评分权重合计为 100%。
第 5 步：建立问题库
路径：工作台 → 问题库
可以逐条添加问题，也可以导入 CSV、TSV 或 TXT 文件。每个问题建议填写：
- 用户问题
- 所属主题
- 用户意图
- 商业价值分数
问题应尽量接近用户真实提问方式，例如“某类产品怎么选”“A 和 B 有什么区别”“哪家公司适合某场景”，不要只填写单个关键词。
完成标准：问题库包含一批与品牌业务和用户决策相关的真实问题。
第 6 步：运行第一次监测
路径：工作台 → 监测任务 → 新建监测
操作步骤：
- 填写容易识别的任务名称和说明。
- 选择最高价值问题或全部问题。
- 选择每题采样次数。
- 勾选要监测的 AI 平台。
- 点击“启动真实监测”。
- 到右上角任务中心查看进度。
监测会真实调用外部 AI 平台，并消耗对应平台额度。首次建议先选择少量问题和一个平台，确认结果正常后再扩大范围。
完成标准：监测任务完成，AI 可见度页面出现真实回答。
四、日常监测 SOP
建议每周、每月或重要活动前后运行一次，并使用清晰的任务名称区分批次。
操作步骤
- 在问题库补充本期新增问题，并检查商业价值和主题。
- 确认 AI 平台仍处于启用状态。
- 在监测任务中创建新任务。
- 选择问题范围、采样次数和平台。
- 在任务中心等待完成。
- 进入 AI 可见度检查失败回答、品牌提及、情感和引用来源。
- 进入品牌分析查看提及量、趋势和竞争度。
- 进入 AI 收录查询检查品牌、域名或页面 URL 的覆盖情况。
- 进入竞品分析查看竞争对手的高频问题和平台分布。
- 将需要处理的问题创建为协作任务。
结果怎么看
- 品牌提及率：成功回答中，有多少回答提到品牌。
- 官网引用率：成功回答中，有多少回答引用品牌官网。
- AI 提及量：品牌名称和别名在真实回答中的出现次数，不是搜索引擎搜索量。
- 竞争度：品牌关键词与竞品在回答中共同出现的比例。
- AI 收录覆盖：已监测的“问题 × 平台”组合中，有多少组合检出了查询对象。
- 引用证据：AI 回答实际返回的 URL，可以用于核对官网或第三方来源。
五、各栏目功能速查
工作台
| 栏目 | 主要用途 | 常用操作 |
| 总览 | 查看项目最新 GEO 表现 | 查看综合评分、品牌提及率、官网引用率和最近任务 |
| AI 可见度 | 查看真实 AI 回答和引用证据 | 搜索、筛选、看详情、查看原始回答和引用 URL |
| 问题库 | 管理监测问题 | 添加、编辑、导入、批量删除和启动监测 |
| 监测任务 | 管理监测批次 | 新建任务、查看平台、进度、成功数和失败数 |
内容运营
| 栏目 | 主要用途 | 常用操作 |
| 内容工作台 | 查看内容运营整体进度 | 查看内容数量、待审核内容、渠道和发布结果 |
| AI 蒸馏词 | 从关键词生成关键词池和标题 | 生成蒸馏词、生成标题、建草稿、批量写文章、导出 CSV |
| 内容生产 | 创建、生成和审核文章 | 新建草稿、AI 生成、批量导入标题、编辑正文、查看生产日志 |
| 发布管理 | 管理 CMS 渠道和发布记录 | 添加渠道、测试连接、草稿发布、立即发布、定时发布 |
分析与优化
| 栏目 | 主要用途 | 常用操作 |
| 品牌分析 | 分析品牌关键词和曝光趋势 | 查看提及量、趋势、竞争度、优化建议和导出 CSV |
| AI 收录查询 | 查询品牌、域名或 URL 的检出情况 | 查看覆盖率、平台分布、正文提及和 URL 命中 |
| 竞品分析 | 分析竞品声量和覆盖 | 查看竞品趋势、高频问题和平台分布 |
| 网站审计 | 检查官网 GEO 质量 | 抓取网站、运行审计、查看页面评分和高优先级问题 |
| 品牌风险 | 查看 AI 回答中的错误或风险信息 | 查看证据、严重程度、出现次数和处理状态 |
协作与资产
| 栏目 | 主要用途 | 常用操作 |
| 品牌知识库 | 保存已确认品牌事实 | 添加产品、价格、地区、版本、有效期和来源 URL |
| 协作任务 | 跟踪团队执行工作 | 新建任务、分配负责人、设置优先级和推进状态 |
系统设置
| 分组 | 主要用途 |
| 企业与成员 | 管理企业、项目、成员、角色、密码和审计记录 |
| 监测配置 | 管理 AI 平台、竞品和 GEO 评分规则 |
| 数据与安全 | 查看安全状态、存储占用并清理允许维护的历史记录 |
| 外观设置 | 设置主题、明暗模式、主色、圆角、密度和动画 |
| 平台治理 | 系统所有者管理角色模板、平台 SEO 和企业套餐 |
六、内容生产 SOP
方式一：从关键词开始
路径：内容运营 → AI 蒸馏词
- 点击“第一步：生成蒸馏词”。
- 输入一个或多个原始关键词。
- 选择 AI 平台和生成数量。
- 等待后台任务完成。
- 勾选有价值的蒸馏词，点击“带入标题生成”。
- 选择标题数量和类型偏好，生成文章标题。
- 筛选标题后，选择“批量建草稿”或“批量写文章”。
- 如直接写文章，设置内容类型、目标字数、语气、专题和补充要求。
- 到内容生产页面检查生成进度和结果。
方式二：直接创建内容
路径：内容运营 → 内容生产
- 点击“新建草稿”手工创建，或点击“AI 生成内容”。
- 填写标题、内容类型、主题、关键词和写作要求。
- 选择已启用的 AI 平台。
- 根据需要启用外部知识库。
- 提交后到任务中心查看生成进度。
- 打开内容，检查标题、摘要、事实、正文和 HTML 预览。
- 修正后将状态改为“可发布”。
内容审核检查表
发布前至少确认：
- 品牌名称、产品信息、价格和地区无误。
- 没有把 AI 推测内容写成确定事实。
- 标题、摘要和正文一致。
- 关键词使用自然，没有堆砌。
- 引用来源真实有效。
- Markdown 和 HTML 预览排版正常。
- 涉及敏感、承诺或合规内容时已经人工复核。
七、内容发布 SOP
第一次配置渠道
路径：内容运营 → 发布管理
- 点击“添加独立站渠道”。
- 选择 WordPress、EyouCMS 或 DedeCMS。
- 填写站点地址、账号或 API Key、应用密码或 API Secret。
- 填写发布接口和栏目接口信息。
- 保存后点击“测试连接”。
- 确认渠道已启用。
发布一篇内容
- 确认文章已有正文，状态适合发布。
- 点击“发布内容”。
- 选择发布渠道。
- 选择“保存为远端草稿”“立即公开”或“定时发布”。
- 填写栏目、分类和标签。
- 提交后在任务中心和发布记录中查看结果。
第一次使用新渠道时，建议选择“保存为远端草稿”，先到 CMS 后台检查排版、链接、栏目、标签和图片，再公开发布。
批量发布
在内容生产页面勾选多篇已有正文的内容，点击“一键批量发布”。一次最多选择 100 篇。每篇内容会生成独立发布记录，单篇失败不会中断整个批次。
注意：删除本地内容、渠道或发布记录，不会删除 CMS 中已经发布的远端文章。
八、网站审计 SOP
路径：分析与优化 → 网站审计
- 点击“抓取网站”。
- 填写经过授权的官网起始地址。
- 设置最多抓取页面数量。
- 提交后在任务中心等待抓取完成。
- 返回网站审计，点击“运行真实审计”。
- 查看平均 GEO 评分和高优先级问题。
- 按页面检查内容覆盖、可引用性、可信度和技术评分。
- 将需要优化的问题建立协作任务。
- 网站修改完成后重新抓取和审计，对比结果。
不要抓取未获得授权的网站、后台地址、本机地址或内网系统。
九、品牌事实与风险处理 SOP
维护品牌事实
路径：协作与资产 → 品牌知识库
建议优先录入：
- 产品和版本
- 价格与计费方式
- 服务地区
- 功能边界
- 官方联系方式
- 活动和有效期
- 可核验的官方来源 URL
处理品牌风险
路径：分析与优化 → 品牌风险
- 查看风险标题、证据和严重程度。
- 返回 AI 可见度核对完整原始回答。
- 检查知识库事实是否准确、完整和仍然有效。
- 判断问题来自官网内容不足、第三方信息错误，还是 AI 理解偏差。
- 在协作任务中创建处理任务并分配负责人。
- 更新官网、知识库或内容后，再运行新一轮监测验证。
十、角色使用建议
| 角色 | 建议负责的工作 |
| 企业所有者 | 企业、项目、套餐、成员和企业级权限管理 |
| 企业管理员 | 日常管理企业资料、项目和普通成员 |
| 项目管理员 | 配置 AI 平台、竞品、评分、安全和项目业务 |
| GEO 分析师 | 问题库、监测、品牌与竞品分析、网站审计和风险发现 |
| 内容运营 | 蒸馏词、文章生成、内容编辑、发布和任务推进 |
| 审核人员 | 检查事实、内容质量和发布前状态 |
| 只读成员 | 查看当前项目数据，不执行新增、修改、删除或发布 |
账号能看到的栏目还会受到企业套餐和权限模板影响。如果页面能打开但按钮被禁用，通常表示账号有查看权限，但没有对应写操作权限。
十一、常见问题
为什么看不到某个栏目？
先确认当前企业和项目是否正确，再检查企业套餐和账号角色。仍无法使用时，联系企业管理员或系统所有者。
为什么按钮是灰色的？
常见原因包括：没有写操作权限、任务正在运行、没有选择数据、内容没有正文、AI 平台未启用，或发布渠道未配置。
为什么分析页面没有数据？
品牌、竞品、AI 收录和风险分析依赖真实监测回答。请先建立问题库、配置 AI 平台并完成至少一次监测。
AI 平台测试为什么失败？
检查 API Key、模型或接入点 ID、API 基础地址、账号余额、平台权限、地区限制和请求频率。测试会调用真实平台。
为什么任务一直显示运行中？
先打开任务中心查看当前进度和日志。AI 调用、抓取和批量发布可能需要较长时间，不要重复提交同一任务。
发布失败怎么办？
检查渠道是否启用、站点地址是否正确、凭证是否有效、接口路径是否正确、远端栏目是否存在，以及站点是否允许当前账号发布。建议先测试连接，再发布远端草稿。
删除数据会影响什么？
- 删除 AI 回答会使相关分析指标重新计算。
- 删除问题不会删除已经保存的历史 AI 回答。
- 删除竞品配置不会抹去历史回答中的证据。
- 删除本地内容或发布渠道不会删除远端 CMS 中的文章。
- 数据维护中的清理不可撤销，执行前应先备份并查看预估结果。
十二、日常使用建议
- 每次操作前确认当前企业和项目。
- 先小范围测试 AI 平台、监测和发布，再扩大批量。
- 使用清晰的监测任务名称，方便不同时期对比。
- 定期补充问题库和品牌知识库。
- 不把 AI 生成内容未经审核直接公开发布。
- 重要内容首次发布时优先使用远端草稿。
- 发现异常先查看任务中心和详细错误信息，不要连续重复提交。
- 定期由项目管理员检查数据与安全状态，并在备份后执行数据维护。
按照这套流程，团队可以形成稳定闭环：配置项目 → 建立问题库 → 运行监测 → 查看分析 → 发现问题 → 生产内容 → 审核发布 → 再次监测验证。
